Mit unserer Hilfe können Sie sich unbeschwert auf Ihre Hauptaufgaben konzentrieren und sorgenfrei Ihrer täglichen Arbeit nachgehen. Als professioneller Dienstleister im Bereich der Informationstechnik übernehmen wir gerne die Verantwortung für Ihre IT-Systeme inkl. Updates und Beantwortung Ihrer Fragen. Wir sind die digitale Kraft für Ihr Unternehmen.
Um eine höchstmögliche Verfügbarkeit Ihrer IT-Systeme sicherzustellen, betreiben wir eine automatische Systemüberwachung, die uns jederzeit über den aktuellen Zustand ihrer Systeme informiert. Bei Problemen, sind wir sofort auf Ihrem Bildschirm. Dadurch kann unser IT-Service Probleme rechtzeitig erkennen und beheben, bevor es zu einem längeren Ausfall kommt.
Natürlich sind wir bei Problemen jederzeit für Sie da. Rufen Sie uns einfach an, wir helfen sofort. Ein Großteil der Arbeiten werden heutzutage aus der Ferne erledigt. Aber wir kommen auch zu Ihnen. Und zwar kommt – sofern möglich und ausdrücklich gewünscht – immer Ihr fest zuständiger Techniker, der Sie am besten kennt. Dadurch gewährleisten wir eine hohe Qualität im Service.
Gerne übernehmen wir auch die Lieferung von Hardware und Software. Oder kümmern uns um sonstige Dinge, die Sie aus der Hand geben möchten – wie z.B. Absprachen mit Ihrem Lieferanten der Warenwirtschaft bei Problemen. Oder mit dem Internetanbieter, wenn Ihre DSL Leitung nicht funktioniert. Sprechen Sie uns einfach an, unser IT-Service steht Ihnen gerne zur Verfügung.
• Support, regelmäßige Pflege und Kontrolle Ihrer
EDV-Systeme durch unseren Service
• Helpdesk mit speziellen Support-Tools und Ticketsystem
• regelmäßiges Einspielen von Sicherheitsupdates
• automatisches Systemmonitoring – Backups, Festplatten
• automatische Inventarisierung
• Dokumentation der IT-Systeme, Lizenzmanagement
• Professionelle Tools zur automatisierte Softwareinstallation
• Kombination aus Telefonsupport, persönlichem Vor-Ort-Service
und Fernwartung (Remotezugriff) durch unsere
zertifizierten Techniker
• definierte Reaktionszeiten – garantierte Antwortzeiten
• auf Wunsch 24/7 (rund um die Uhr) für Sie erreichbar
• fest zugewiesener Techniker und Vertretung
• vergünstigte Stundensätze oder Abrechnung nach Festpreisen
• Lieferung von Hard- und Software inkl. IT-Einkauf